October 10th, 2009

Абалдеть!

Нет, не о врачебной этике. Ширше.

Одна женщина описала в ЖЖ свои телефонные переговоры с компанией кабельного телевидения, длившиеся 45 минут. Она хотела отказаться от услуг этой компании, а её уговаривали сделать другую льготную программу. Каждый раз, когда она решительно заявляла, что ей не нужны никакие льготные программы, она хочет отключиться, её переводили к другому сотруднику и всё начиналось сначала. Последние строчки были такие: "Я, кстати, звонила им с работы, у меня под дверью толпа пациентов выстроилась. Одному, самому горластому, я трубку сунула, объясни, говорю, представителю компании 012, что я их больше не хочу. Может, это в конце-концов и помогло.
Теперь я вот думаю, а как проверить, действительно они меня отключили или нет.
UPD: Искреннее спасибо тем, кто помог. А дискуссию на тему можно или нет звонить с работы, кого из своих пациентов я не так обслужила и пр., давайте прикроем. А то скучно как-то."

Нет, я не об этике врача, и вообще, этот конкретный случай ещё раз вернул меня к тому, чему я никак не могу найти объяснение: как могут люди не видеть своего собственного плохого поступка, искренне осуждая такой же, но совершённый другим человеком. Ключевое слово здесь "искренне", потому что мне каждый раз трудно поверить, что человек действительно не видит идентичности, я всегда думаю: да всё он понимает, просто хочет, чтобы к нему относились лучше, чем он относится к другим. Но тут-то никак не усомнишься в искреннем непонимании, никто ведь эту женщину за язык не тянул, она вовсе не обязана была сообщать о том, что телефонные разговоры вела в своём врачебном кабинете, в то время как больные сидели и ждали.

А если бы эта женщина стояла в очереди к кассе в магазине и кассирше, у которой дома идёт ремонт, позвонил бы муж и сказал, что им привезли не те обои, которые они заказывали, кассирша начала бы звонить в магазин обоев, спорить, требовать заменить обои или вернуть деньги... И вот эта женщина начала бы возмущаться тем, что очередь вынуждена ждать пока кассирша решит свои личные проблемы, а ей бы тут же напомнить про больных, которые ждали её 45 минут, она бы поняла? Вообще, возможно ли это, переубедить таких людей?
Buy for 30 tokens
Русский вольный перевод популярной оперной арии начинается со слова КОЛЬЦО. К КОЛЬЦУ со словами благодарности обращается лирический герой старой советской песни "КОЛЬЦО". Назовите того, чьё КОЛЬЦО уже больше ста лет находится в одном из костёлов Варшавы. ОТВЕТИЛИ: black_fishka